この画面の裏側で動く処理
「実行をシミュレート」を押すと、質問1件に答えるまでを再現します
新人が質問チャットから
質問の種類を判定どこを見るべきか
社内ポータルを検索掲示板・マニュアル
取引実績を参照パーツマン
自動車の一般知識技術資料
回答を作成出典を付ける
根拠があるか分岐
ある
ない
出典付きで回答元の文書に飛べる
先輩に転送答えは蓄積する
ポイント：根拠が見つからないときは推測で答えず「わかりません」と返し、先輩に質問を回します。返ってきた答えはナレッジに蓄積され、次から自動で答えられるようになります。新人が誤った知識を覚えることのほうが、答えられないことより問題が大きいためです。